Вы заслужили отдых,
а мы – доверие всего мира
+7 (843) 212-01-91 Подобрать тур

Порядок взаимодействия с туристами по забронированным турам в Египет

20.11.2015
 

По забронированным турам в Египет действует следующий регламент взаимодействия с клиентами с целью минимизации расходов всех сторон, задействованных в этом процессе:

 
  1. Туристы могут перебронировать туры в Египет на другие зимние направления туроператора TUI: Россия, Австрия, Андорра, Болгария, Италия, Кипр, Сербия, Финляндия, Черногория, Чехия. В ближайшее время будут предложены пакетные туры в ГОА.  В случае возникновения разницы в стоимости туров, будет произведен соответствующий перерасчет.
  2. Если туристы на данный момент не готовы забронировать альтернативные варианты туров, туроператор предлагает им сохранить на депозите денежные средства, перечисленные за тур в Египет в полном объеме. В этом случае клиенты смогут воспользоваться этой суммой до 31 марта 2016 года в счет оплаты тура по любому из направлений туроператора TUI с пересчетом актуальной стоимости тура.
  3. В случае отказа туристов рассмотреть альтернативные варианты туров, аннуляция с возвратом полной стоимости приобретенного тура в Египет будет произведена после официальной публикации курирующими туристическую отрасль ведомствами (АТОР, Ростуризм и пр.) официальных документов, регулирующих данный процесс. В случае отсутствия публикации официальных документов до 01.12.2015 года, возврат денежных средств будет производиться после 05.12.2015.
 

Для получения подробной информации по всем предложенным вариантам клиентам следует обратиться в турагентство, в котором приобретался тур. Кроме того, предлагаем ознакомиться с памяткой туристам, забронировавшим туры в Египет, которая размещена на сайте Ассоциации туроператоров России.

Клиенты TUI могут быть уверены, что туроператор обеспечивает безопасность туристов и действует в соответствии с российским законодательством и позицией российских властей.